【關鍵字策略教學+管理表格】SEO, SEM, Google ADs都能通!

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1. See Think Do 框架 x 脈絡訪查 (Contexual Inquiry)

脈絡訪查是極度常拿來用在使用者體驗 (UX, User Experience) 研究的方法,藉由分析目標客群在進行搜尋行為時的背景、感興趣的內容以及你希望這些客群達成什麼目的來將關鍵字之間的關係進行組織。
See Think Do 框架是常見拿來用在關鍵字分類的做法,根據尚未有購買動機時會搜尋的資訊 (See)、可能有購買動機時會搜尋的資訊 (Think),以及即將進入購買決策時會搜尋的資訊 (Do) ,來將關鍵字分層次。
說起來很複雜,但其實講起來非常簡單,讓我們一起來舉個例子:

推廣目標舉例

中價位的玻尿酸保濕化妝水

目標客群:

25 – 35 歲上班族或已婚女性

尚未有購買動機時會搜尋的資訊 (See):

抗老與肌膚保水等日常保養資訊

可能有購買動機時會搜尋的資訊 (Think):

比較各種玻尿酸保濕化妝水的效果與評價,找到適合自己的玻尿酸保濕化妝水

即將進入購買決策時會搜尋的資訊 (Do):

此案例品牌產品使用評價與心得、實體試用、購買與線上購買通路

在上列不同階段的時候,目標客群都會有想知道的不同資訊,這時候利用心智圖把不同動機會想知道的資訊進行串連,就可以得到一個關鍵字雛形的基礎心智圖。

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